Limbažu aptieka, lai uzlabotu klientu apkalpošanu, ir ieviesusi rindas regulēšanas kārtību. Aptiekas vadītāja – SIA Limbažu aptieka valdes locekle Ilona Rūķe – stāsta: – Esam ievērojuši, ka daudzi klienti vēlas individuālu apkalpošanu. Cilvēkiem, stāvot rindā vai sarunājoties ar farmaceitu, nepatīk, ka viņiem „elpo pakausī”. Tādēļ ieviesām numuriņu sistēmu. Tā darbojas līdzīgi kā bankās, pastā un citviet. Tas nozīmē, ka klients, ienācis tirdzniecības zālē, nospiež rindas regulēšanas sistēmas aparātā podziņu un saņem numurētu talonu. Ja nākas uzgaidīt, kamēr informācijas monitors paziņo, ka pienākusi viņa apkalpošanas kārta, klients var apsēsties vai arī aplūkot zālē plauktos izvietotos bezrecepšu medikamentus.
«Limbažu aptieka» ievieš klientu rindas regulēšanas sistēmu
